Centre d'aide

Quand le vendeur reçoit-il son argent ?

Quand l'acheteur clique « J'ai reçu mon article », ou automatiquement 3 jours après l'expédition. Le virement bancaire suit ensuite l'horaire Stripe du vendeur.

Et si l'article n'arrive jamais ou n'est pas conforme ?

Clique « Signaler un problème » sur la commande : les fonds restent gelés en séquestre et notre équipe arbitre — remboursement ou paiement au vendeur.

Comment fonctionne la livraison ?

Le vendeur indique s'il livre. L'acheteur entre son code postal, choisit un vrai tarif transporteur, et le vendeur imprime l'étiquette prépayée — jamais de surprise sur le coût.

Est-ce que je peux négocier le prix ?

Oui — « Faire une offre » dans le chat. Si le vendeur accepte, tu paies ce prix même si le prix affiché reste le même pour les autres.